Allgemeine Geschäftsbedingungen der Freshworx GmbH & Co. KG

Allgemeine Geschäftsbedingungen für etope (Bestandskunden)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für bestehende Verträge zwischen der Freshworx GmbH & Co. KG, Danziger Str. 25, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm („Anbieter“) und ihren Kunden über die Nutzung der Software etope. Neue Verträge über etope werden nicht mehr geschlossen. Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters in Textform.

2. Vertragsgegenstand

etope ist eine Software zur Verwaltung und zum Verkauf von Artikeln über Online-Marktplätze und Shops. Ab etope 8 wird sie als Software as a Service betrieben; die Daten des Kunden werden auf Servern des Anbieters gespeichert.

3. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft für den vereinbarten Abrechnungszeitraum und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn er nicht bis spätestens einen Tag vor Ende des Abrechnungszeitraums in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sind im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschrift ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren.

5. Preis- und Leistungsänderungen

Änderungen von Preisen oder Leistungsumfang für künftige Abrechnungszeiträume werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

6. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software für die Dauer des Vertrags. Die Weitergabe von Zugangsdaten, der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung sowie Reverse Engineering sind unzulässig.

7. Drittanbieter

etope nutzt Schnittstellen von Marktplätzen und Diensten Dritter. Für deren Änderungen, Ausfälle, Gebühren oder Sperrungen haftet der Anbieter nicht.

8. Verfügbarkeit und Support

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit; ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungen, technische Störungen oder Ausfälle externer Systeme können zu Unterbrechungen führen. Support erfolgt schriftlich über das Ticketsystem des Anbieters.

9. Daten

Der Kunde bleibt Inhaber seiner Daten und ist verpflichtet, benötigte Daten rechtzeitig vor Vertragsende zu sichern. Nach Vertragsende werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Pfaffenhofen an der Ilm. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 25. Oktober 2026